Información básica sobre Protección de DatosResponsable: R&V Ventures S.L..
Finalidad: Prestación de servicios online
Gestión de usuarios web: Comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios
Legitimación: Consentimiento expreso e interés legítimo
Destinatarios: No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal
Derechos: Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional
En R&V Ventures S.L. trabajamos para ofrecerte a través de nuestros productos y servicios la mejor experiencia posible. En algunos casos, es necesario recabar información para conseguirlo. Nos importa tu privacidad y creemos que debemos ser transparentes al respecto. Por ello, y a efectos de lo previsto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 (en adelante, “RGPD”) relativo a la protecciónde las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la librecirculación de estos datos, y la LEY 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de lainformación y de comercio electrónico (en adelante, “LSSI”), R&V Ventures S.L. informa al usuario que, como responsable del tratamiento, incorporará los datos de carácter personalfacilitados por los usuarios en un fichero automatizado.
Nuestro compromiso empieza por explicarte lo siguiente:
• Se recogen tus datos para que la experiencia de usuario mejore, atendiendo a tus intereses y necesidades.
• Somos transparentes en relación a los datos que obtenemos acerca de ti y la razón por la que lo hacemos.
• Nuestra intención es ofrecerte la mejor experiencia posible.
Por ello, cuando vayamos a usar tu información personal, lo haremos siempre cumpliendo la normativa y, cuando sea necesario, solicitaremos tu consentimiento. Entendemos que tus datos te pertenecen. Por tanto, si decides no autorizarnos a procesarlos, puedes solicitarnos que dejemos de tratarlos. Nuestra prioridad consiste en garantizar tu seguridad y tratar tus datos de acuerdo con la normativa europea.
Si deseas obtener más información sobre el tratamiento de tus datos, consulta los distintos apartados de la política de privacidad que se encuentran a continuación:
¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?Identidad: R&V Ventures S.L.
Domicilio fiscal: Avenida de la Industria 30, Chiclana de la Frontera, 11130, Cádiz, España.
NIF: B56351216
Email: dpo@rubiovega.com
Registro Mercantil de Cádiz con Tomo 2504, Folio 111, Hoja CA-63171, Inscripción Primera
R&V Ventures S.L. ha designado un Delegado de Protección de Datos o una persona de contacto interna dentro de su organización. Si deseas hacer una consulta en relación al tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con él mediante el correo dpo@rubiovega.com.
¿Qué datos personales recopilamos?Los datos personales que el usuario puede llegar a proporcionar:
• Datos de navegación: Dirección IP, fecha y hora de acceso a nuestros servicios, tipo de navegador y datos sobre el sistema operativo del dispositivo.
• Ubicación: información geográfica general basada en la conexión.
• Información voluntaria: Cualquier otro dato o detalle que decida compartir con nosotros al solicitar una auditoría estratégica, reservar una sesión de consultoría o completar formularios de contacto.
En algunos casos, es obligatoria la cumplimentación del formulario de registro para acceder y disfrutar de determinados servicios ofrecidos en la web; asimismo, no facilitar los datos personales solicitados o el no aceptar la presente política de protección de datos supone la imposibilidad de suscribirse, registrarse o participar en cualquiera de las promociones en las que se soliciten datos de carácter personal.
¿Por qué y para qué tratamos tus datos?En R&V Ventures S.L. tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:
• Prestación de servicios: Gestionar la contratación y ejecución de nuestros servicios de intermediación inmobiliaria, incluyendo la compraventa, el arrendamiento de inmuebles, la gestión de patrimonio y los servicios de gestión vacacional.
• Atención a solicitudes: Gestionar el envío de información sobre propiedades, agendar visitas a inmuebles, realizar valoraciones de mercado o preparar presupuestos de gestión que nos soliciten expresamente a través de nuestros canales de contacto.
• Comunicación especializada: Realizar el mantenimiento y gestión de la relación con el usuario, así como labores de información sobre el mercado inmobiliario, pudiendo realizar la segmentación de perfiles para personalizar el envío de ofertas de inmuebles conforme a las necesidades de búsqueda, ubicación y presupuesto del cliente.
• Gestión de portales y canales: Desarrollar y gestionar la visibilidad de las propiedades en portales especializados (como Idealista), así como la atención al cliente a través de nuestras redes sociales oficiales (Facebook e Instagram) y servicios de mensajería instantánea (WhatsApp).
• Cumplimiento legal: Facilitar información a las Autoridades (especialmente en materia de prevención de blanqueo de capitales) o terceras empresas por motivos de auditoría,así como gestionar datos personales presentes en facturas y contratos para responder a reclamaciones ante las Administraciones Públicas (como el registro de fianzas) o procesos de facturación.
Informamos que los datos personales obtenidos como consecuencia de su interacción con la web o su registro como cliente formarán parte del Registro de Actividades y operaciones de Tratamiento (RAT) de R&V Ventures S.L. el cual se mantiene permanentemente actualizado de acuerdo con lo establecido en el RGPD.
¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?El tratamiento de tus datos puede fundamentarse en las siguientes bases legales:
• Gestión Inmobiliaria: Gestionar la compra, venta o alquiler de inmuebles, así como la prestación de servicios de gestión vacacional y administración de propiedades.
• Atención a solicitudes: Gestionar las peticiones de visita a inmuebles, envío de dosieres informativos, valoraciones de propiedades o presupuestos de gestión de alquileres.
• Comunicaciones comerciales: Mantener informado al usuario sobre nuevas propiedades disponibles, alertas de bajada de precio o noticias del sector inmobiliario que coincidan con sus criterios de búsqueda (segmentación).
• Gestión de portales externos: Tramitar la publicación y seguimiento de los anuncios en portales especializados (como Idealista) cuando el cliente lo solicite para la venta/alquiler de su propiedad.
• Cumplimiento legal: Facilitar información a las autoridades (prevención de blanqueo de capitales), auditorías y gestión de facturas, contratos y fianzas ante las administraciones públicas (como el depósito de fianzas en la Junta de Andalucía) entre sus otras obligaciones legales.
¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?En el sitio web rubiovega.com, el usuario encontrará enlaces técnicos y botones de redirección a plataformas externas. R&V Ventures S.L. informa de lo siguiente:
• Portales Inmobiliarios (Idealista): Parte de nuestra cartera de propiedades disponibles se gestiona y visualiza a través del portal externo Idealista. Al hacer clic en dichos enlaces, el usuario abandona nuestro sitio web. R&V Ventures S.L. no se hace responsable de la exactitud, integridad o actualización de la información contenida en dicho portal, ni de los cambios de disponibilidad que no hayan sido comunicados previamente a nuestra entidad.
• Redes Sociales (Facebook e Instagram): El acceso a nuestros perfiles oficiales en estas plataformas está sujeto a las políticas de privacidad y condiciones de uso de Meta Platforms, Inc. Recomendamos al usuario revisar dichas políticas, ya que el tratamiento de datos que estas redes realicen fuera de nuestro control directo es responsabilidad exclusiva de dichas plataformas.
• Canal de Comunicación (WhatsApp): Ponemos a disposición del usuario un enlace directo de mensajería instantánea para facilitar la gestión de visitas y consultas. El uso de WhatsApp implica la aceptación de sus propias condiciones de privacidad. Le informamos que las comunicaciones realizadas por esta vía serán tratadas por R&VVentures S.L. con la única finalidad de atender su solicitud profesional.
R&V Ventures S.L. queda desvinculada de cualquier tipo de responsabilidad acerca de las políticas de privacidad, fallos técnicos de conexión o el tratamiento de datos que realicen estos terceros una vez que el usuario abandone nuestro dominio oficial.
¿A qué destinatarios se comunican tus datos?En algunos casos, y solo cuando sea estrictamente necesario para la prestación del servicio inmobiliario o el funcionamiento de la web, R&V Ventures S.L. proporcionará datos de los usuarios a terceros. Bajo ninguna circunstancia se venderán datos personales a terceras entidades.
Nuestros proveedores de servicios y colaboradores pueden tener acceso a los datos para proporcionar el servicio correspondiente bajo las siguientes categorías:
• Plataformas y Canales de Comercialización: Los datos necesarios para la gestión de inmuebles podrán ser comunicados a portales inmobiliarios externos (como Idealista) para la publicación de anuncios, así como a plataformas de gestión de redes sociales (Facebook e Instagram) y servicios de mensajería instantánea (WhatsApp) para la atención al cliente y coordinación de visitas.
• Gestión Operativa: Servicios de alojamiento web (hosting) y mantenimiento informático.
• Asesoría Profesional y Trámites Legales: Asesores legales, contables y, en caso de formalización de operaciones, a notarías, registros de la propiedad y entidades bancarias necesarias para la ejecución de contratos.
• Protección y Confidencialidad: Dichos proveedores tienen prohibido el uso de esta información para fines propios o para su cesión a terceros ajenos a la operativa de R&V Ventures S.L.R&V Ventures S.L.garantiza la seguridad de los datos personales cuando se comunican fuera de la empresa, asegurándose de que los terceros proveedores respetan la confidencialidad y cuenten con las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la información según el RGPD.
Asimismo, la ley puede exigir que se revelen datos personales a organismos públicos (como la Agencia Tributaria, el SEPBLAC por normativa de prevención de blanqueo de capitales, u organismos autonómicos para el depósito de fianzas) u otras autoridades competentes; en tales supuestos, solo se revelará la información estrictamente necesaria para el cumplimiento de dichas obligaciones legales.
¿Dónde se almacenan tus datos?Con carácter general, los datos personales se tratan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). No obstante, en caso de que determinados proveedores de servicios puedan acceder a datos personales desde fuera del EEE, se garantizará que dichos tratamientos cumplen con la normativa aplicable en materia de protección de datos.En estos supuestos, se adoptarán las garantías adecuadas conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679, tales como la firma de Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, así como, en su caso, la verificación de medidas adicionales de seguridad que garanticen un nivel de protección equivalente al europeo.
¿Qué derechos te asisten y cómo puedes ejercerlos?Puedes dirigir tus comunicaciones y ejercitar tus derechos mediante una petición en el siguiente correo electrónico: dpo@rubiovega.com.En virtud de lo que establece el RGPD puedes solicitar:
• Derecho de acceso: puedes pedir información de aquellos datos personales que dispongamos acerca de ti.
• Derecho de rectificación: puedes comunicar cualquier cambio en tus datos personales.
• Derecho de supresión y al olvido: puedes solicitar la eliminación previo bloqueo de los datos personales.
• Derecho de limitación al tratamiento: supone la restricción del tratamiento de los datos personales.
• Derecho de oposición: puedes retirar el consentimiento del tratamiento de los datos, oponiéndose a que se sigan tratando.
• Derecho a la portabilidad: en algunos casos, puedes pedir una copia de los datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica para su transmisión a otro responsable.
• Derecho a no ser objeto de decisiones individualizadas: puedes solicitar que no se tomen decisiones que se basen únicamente en el tratamiento automatizado, incluyendo la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o afecte significativamente al interesado.
En algunos casos, se podrá rechazar la solicitud si solicitas que se eliminen datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales.Asimismo, si tienes alguna queja sobre el tratamiento de los datos puedes presentar una reclamación a la autoridad de protección de datos.
¿Quién es el responsable de la exactitud y veracidad de los datos facilitados?El usuario es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos incluidos,exonerando a R&V Ventures S.L. de cualquier responsabilidad al respecto. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en el formulario de registro o suscripción.
R&V Ventures S.L. se reserva el derecho de finalizar los servicios contratados que se hubiera celebrado con los usuarios, en caso que los datos que haya facilitado sean falsos, incompletos,inexactos o no estén actualizados. R&V Ventures S.L. no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.
R&V Ventures S.L. se reserva el derecho a actualizar, modificar o eliminar la información contenida en sus páginas web, pudiendo incluso limitar o no permitir el acceso a dicha información. Se exonera a R&V Ventures S.L. de responsabilidad ante cualquier daño o perjuicio que pudiera sufrir el usuario como consecuencia de errores, defectos u omisiones, en la información facilitada por R&V Ventures S.L. siempre que proceda de fuentes ajenas a la misma. Asimismo, el usuario certifica que es mayor de 14 años y que posee la capacidad legal necesaria para la prestación del consentimiento en cuanto al tratamiento de sus datos de carácter personal.
¿Cómo tratamos los datos personales de los menores de edad?En principio, nuestros servicios no van dirigidos específicamente a menores de edad. Sin embargo,en el supuesto de que alguno de ellos se dirija a menores de catorce años, de conformidad con el artículo 8 del RGPD y el artículo 7 de la LO3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), R&VVentures S.L. exigirá el consentimiento válido, libre, inequívoco, específico e informado de sus tutores legales para tratar los datos personales de los menores. En este caso, se exigirá el DNI u otra forma de identificación de quien preste el consentimiento. En el caso de mayores de catorce años, podrá procederse al tratamiento de los datos con el consentimiento del usuario, salvo aquellos casos en los que la Ley exija la asistencia de los titulares de la patria potestad o tutela.
¿Qué medidas de seguridad aplicamos para proteger tus datos personales?R&V Ventures S.L. ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los Datos Personales legalmente requeridos, y procura instalar aquellos otros medios y medidas técnicas adicionales a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales facilitados a R&V Ventures S.L..
R&V Ventures S.L. no es responsable de hipotéticos daños o perjuicios que se pudieran derivarde interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas odesconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico, motivadas porcausas ajenas R&V Ventures S.L., de retrasos o bloqueos en el uso del presente sistemaelectrónico causados por deficiencias o sobrecargas de líneas telefónicas o sobrecargas en el Centro de Procesos de Datos, en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, asícomo de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de R&V Ventures S.L., no obstante, el usuario debe ser conscientede que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
Enlaces a otros sitios webEn el sitio web rubiovega.com existen enlaces y botones de redirección a páginas web de terceros. Al hacer clic en uno de estos enlaces y acceder a un sitio web externo como portales inmobiliarios (Idealista), redes sociales (Facebook o Instagram) o servicios de mensajería instantánea (WhatsApp), su visita estará sujeta a la política de privacidad de dicho sitio web.R&V Ventures S.L. queda desvinculada de cualquier tipo de responsabilidad acerca de laspolíticas de privacidad, el tratamiento de datos o la veracidad de la información que realicendichos terceros fuera de nuestro dominio oficial. Recomendamos al usuario revisar las condiciones de privacidad de estas plataformas externas antes de facilitar cualquier información personal.
¿Cómo utilizamos las cookies?El sitio web de R&V Ventures S.L. utiliza cookies, a los efectos de optimizar y personalizar su navegación por el mismo. Las cookies son ficheros físicos de información que se alojan en el propio terminal del usuario, la información recogida mediante las cookies sirve para facilitar la navegación del usuario por el portal y optimizar la experiencia de navegación. Los datos recopilados mediante las cookies pueden ser compartidos con los creadores de las mismas, pero en ningún caso la información obtenida por las mismas será asociada a datos personales ni a datos que puedan identificar al usuario.Sin embargo, si el usuario no desea que se instalen cookies en su disco duro, tiene la posibilidad de configurar el navegador de tal modo que impida la instalación de estos archivos. Para obtener más información, consulte nuestra
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